Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

Bienvenue chez FaceFlip™. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'accès, la navigation et l'utilisation de notre site web, ainsi que l'achat de produits et services proposés via notre boutique en ligne.

En accédant à notre site web, en le naviguant ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions, ainsi que par notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Retours et les autres politiques applicables publiées sur ce site.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

1. Identification du titulaire

Ce site web et cette boutique en ligne sont exploités par :

FaceFlip™ E-mail de contact : contacto@faceflip.store

Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify, plateforme qui nous permet de proposer nos produits et services de commerce électronique.

2. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions régissent :

• l'accès et l'utilisation du site web,
• la navigation dans ses contenus,
• l'achat de produits proposés par FaceFlip™,
• et les relations contractuelles entre FaceFlip™ et les clients ou utilisateurs.

3. Conditions d'utilisation

En utilisant ce site web ou en passant une commande, vous déclarez que :

• vous avez la capacité légale suffisante pour contracter conformément à la législation applicable dans votre lieu de résidence,
• les données fournies lors du processus d'achat sont exactes, complètes et à jour,
• et vous utiliserez nos services uniquement à des fins légitimes et non commerciales, sauf autorisation expresse.

4. Compte utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler des comptes en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive.

5. Produits et disponibilité

Les images ont un caractère illustratif. Les couleurs, tailles ou finitions peuvent légèrement varier selon l'appareil ou l'écran. Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier, remplacer ou retirer des produits à tout moment.

6. Produits personnalisés

En passant une commande de produit personnalisé, vous déclarez que :

• vous disposez des droits nécessaires sur le contenu que vous téléchargez ou fournissez,
• ce contenu ne viole pas les droits de tiers,
• il ne contient pas de matériel illicite, offensant ou diffamatoire,
• et vous autorisez FaceFlip™ à utiliser ce contenu uniquement pour la préparation et la livraison du produit commandé.

7. Commandes et formation du contrat

Le contrat de vente sera considéré comme conclu lorsque le paiement aura été correctement autorisé et la commande confirmée par FaceFlip™. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou d'indisponibilité.

8. Prix, taxes et paiements

Tous les prix sont exprimés dans la devise indiquée sur le site au moment de l'achat. Les frais d'expédition, taxes ou droits de douane éventuels peuvent être affichés séparément lors du processus d'achat. Le client est responsable de vérifier le prix final avant de confirmer la commande.

9. Expéditions et livraisons

9.1 Délais de livraison Les délais affichés sont estimés et peuvent être affectés par la disponibilité des produits, les transporteurs, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

9.2 Adresse de livraison Le client est responsable de fournir une adresse d'expédition correcte et complète.

9.3 Livraisons échouées Si une commande ne peut être livrée en raison d'une absence répétée, d'une adresse incorrecte ou d'un non-retrait, nous pourrons proposer un réenvoi ou un remboursement partiel déduction faite des frais logistiques engagés.

10. Expéditions internationales et douanes

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou frais locaux peuvent s'appliquer et seront à la charge du client, sauf indication contraire expresse. FaceFlip™ n'est pas responsable des retards occasionnés par les procédures douanières.

11. Droit de rétractation et retours

Les retours, remboursements et l'exercice du droit de rétractation sont régis par notre Politique de Rétractation, Retours et Remboursements, disponible sur ce site. Les produits clairement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.

12. Garantie légale et garantie commerciale

Les produits vendus par FaceFlip™ bénéficient des droits légaux correspondant au consommateur conformément à la réglementation applicable. Lorsque cela est expressément indiqué, nous pouvons offrir des garanties commerciales supplémentaires, comme une garantie de satisfaction de 30 jours.

13. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris textes, images, vidéos, designs, logos et éléments visuels, est la propriété de FaceFlip™ ou de tiers concédants, et est protégé par la réglementation applicable en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable et écrite est interdite.

14. Avis et contenus soumis par les utilisateurs

En nous soumettant des avis ou commentaires, vous déclarez disposer des droits nécessaires sur ce contenu et nous accordez une licence non exclusive pour le reproduire et l'utiliser dans le cadre de nos services. Nous nous réservons le droit de modérer ou supprimer tout contenu inapproprié.

15. Utilisations autorisées et interdites

Il est notamment interdit d'utiliser le site à des fins frauduleuses, d'interférer avec son fonctionnement technique, d'introduire des virus, de réaliser du scraping ou d'extraire des données de manière automatisée, ou de violer des droits de propriété intellectuelle.

16. Liens et services tiers

Notre site peut inclure des liens vers des tiers. Nous ne contrôlons pas leur contenu et leur accès se fait sous la responsabilité de l'utilisateur.

17. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify en tant que prestataire technologique. Tout achat est réalisé directement entre le client et FaceFlip™.

18. Exclusion et limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, FaceFlip™ ne sera pas responsable des interruptions temporaires du site, des retards raisonnables de livraison, d'une utilisation incorrecte du produit par le client, ni de dommages indirects ou pertes imprévues. Rien de ce qui précède ne limitera vos droits en tant que consommateur.

19. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de l'inexécution de nos obligations due à des causes indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment grèves, incidents logistiques, catastrophes naturelles, pandémies ou défaillances de services tiers.

20. Nullité partielle

Si une clause des présentes Conditions était déclarée nulle ou inapplicable, cela n'affecterait pas la validité du reste du document.

21. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page.

22. Législation applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par la législation applicable conformément aux règles de protection des consommateurs et de commerce électronique. En cas de litige, les parties se soumettront aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable.

23. Contact

FaceFlip™ E-mail : contacto@faceflip.store